A.委托書(shū)背面的申請(qǐng)項(xiàng)目沒(méi)有“查詢”，但客戶只要求查詢，只有如實(shí)填寫(xiě)
B.只能按照該委托書(shū)背面的申請(qǐng)項(xiàng)目規(guī)范填寫(xiě)
C.客戶第一次開(kāi)辦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，若只要求查詢，申請(qǐng)項(xiàng)目可以填寫(xiě)注冊(cè)企業(yè)服務(wù)，但申請(qǐng)操作員時(shí)只能申請(qǐng)一個(gè)，這樣也可以達(dá)到只“查詢”的目的
D.申請(qǐng)內(nèi)容可以是單獨(dú)一項(xiàng)功能，如“同城轉(zhuǎn)賬”
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A.小張是落地操作員，領(lǐng)導(dǎo)要他再擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公操作員
B.小王是審核員，落地操作員生病了，她臨時(shí)代幾天班
C.小李很能干，一個(gè)人兼了落地、對(duì)公、對(duì)私三個(gè)崗位，該行為已向總行報(bào)告
D.小趙是對(duì)公操作員，領(lǐng)導(dǎo)安排他代儲(chǔ)蓄班，總行回復(fù)還沒(méi)下來(lái)，臨時(shí)用下別人的號(hào)
A.人為原因造成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)沖賬、調(diào)賬
B.漏收、錯(cuò)收手續(xù)費(fèi)、證書(shū)費(fèi)
C.已落地資金退回客戶賬戶
D.不確定因素太多
A.請(qǐng)示會(huì)計(jì)主管后沖賬
B.客戶要求退回，資金款項(xiàng)也還沒(méi)有劃出，可沖正后給客戶上賬
C.先電話聯(lián)系電子銀行部，然后填報(bào)差錯(cuò)處理申請(qǐng)審批表，待收到總行處理意見(jiàn)后再處理
D.以上均不對(duì)
最新試題
沒(méi)有貸款的企業(yè)客戶申請(qǐng)網(wǎng)銀開(kāi)戶可以不需要《企業(yè)網(wǎng)上銀行交易限制通知書(shū)》。
網(wǎng)銀操作員、審核員的新增、變更、停用、密碼重置是如何管理的（）
關(guān)于落地網(wǎng)銀業(yè)務(wù)撤銷的正確說(shuō)法是（）
下面關(guān)于落地網(wǎng)銀業(yè)務(wù)撤銷的正確說(shuō)法是（）
客戶發(fā)起的交易，一經(jīng)落地處理后，不得撤銷。因特殊情況，需將落地資金退回客戶賬戶的，按網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯(cuò)流程處理。
網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要件交接時(shí)（包括USBKEY移動(dòng)數(shù)字證書(shū)和密碼信封）應(yīng)注意（）
關(guān)于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理流程的正確說(shuō)法是（）
個(gè)人客戶的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要件可以委托他人代簽。
網(wǎng)點(diǎn)落地操作員在落地時(shí)，遇到企業(yè)大額走賬的正確做法是（）
各機(jī)構(gòu)在收到有申請(qǐng)內(nèi)容且客戶簽章齊全的紙質(zhì)激活申請(qǐng)表后，即可受理企業(yè)操作員的激活，若激活申請(qǐng)表的申請(qǐng)內(nèi)容為手填或空白的，各機(jī)構(gòu)可酌情處理。