對(duì)接待方案的描述，正確的是（）。

政協(xié)提案應(yīng)符合的規(guī)范格式包括（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

衡量案件承辦機(jī)關(guān)組織觀念和群眾觀念強(qiáng)弱的重要標(biāo)志是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

信訪工作最基本的方式是（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。