服務(wù)有什么特性？（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

正確提出請求的正確的要點是（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在傳遞一個信息時，是由（）