項(xiàng)目管理的五大過程組包括（）、控制、收尾。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變措施包括（）等3個(gè)方面。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項(xiàng)目相關(guān)者（）。

從管理的角度分析，風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的方面是（）。

全球眼前評(píng)估模板日常使用時(shí)，需要填寫的表格為（）。

如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用了下列哪一方式來對(duì)待處理矛盾沖突（）。

項(xiàng)目經(jīng)理正在嘗試與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通，應(yīng)該了解并使用（）。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該（）。

項(xiàng)目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。（）