多項選擇題旅客信息必須登記的有（）。
A.姓名
B.證件號碼
C.信用卡類型
D.來京目的
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1.多項選擇題入住旅客信息登記分為（）和（）。
A.留學生信息
B.境內旅客信息
C.境外旅客信息
D.港澳臺旅客信息
2.多項選擇題員工信息錄入后（）。
A.可以查詢
B.可以修改
C.可以刪除
D.可以添加
3.多項選擇題房間信息錄入后（）。
A.可以查詢
B.可以修改
C.可以刪除
D.可以添加
4.多項選擇題社會信息采集系統(tǒng)對各種操作均作了相應的記錄，出現人為錯誤會追究（）和（）的相應責任。
A.個人
B.旅店負責人
C.旅店
D.全部人員
5.多項選擇題社會信息采集系統(tǒng)所用到的計算機必須專門用來運行該系統(tǒng)，以下（）是違規(guī)行為。
A.安裝其它無關軟件
B.上網聊天
C.玩游戲
D.上傳登記信息
最新試題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
電話預訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉的部門是（）
題型：單項選擇題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）
題型：單項選擇題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題