判斷題賓客關系主任直接向大堂副理或前廳部經理負責。
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酒店對網絡分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題
關于提高前廳服務質量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
酒店最希望接受的預訂類型是（）
題型：單項選擇題
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內容主要是（）。
題型：單項選擇題
員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數據。
題型：單項選擇題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
題型：多項選擇題
針對酒店網絡點評，以下應對策略中正確的是（）
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務質量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數時（）
題型：單項選擇題