單項(xiàng)選擇題顧客休息區(qū)需擺放（），以保持生機(jī)盎然的氛圍。
A.綠色植物盆栽
B.紫色植物盆栽
C.紅色植物盆栽
D.白色植物盆栽
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1.單項(xiàng)選擇題顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸若有（）個(gè)及以上煙蒂，應(yīng)立即清理。
A.4
B.5
C.6
D.3
2.單項(xiàng)選擇題展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期（）清潔。
A.一次／1年
B.一次/半年
C.一次/2年
D.一次/一周
3.單項(xiàng)選擇題汽車銷售的核心工作（）。
A.零配件供應(yīng)
B.整車銷售
C.售后服務(wù)
D.信息反饋
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶投訴說法不正確的是（）。
A.客戶投訴可以使企業(yè)服務(wù)更完善
B.客戶投訴是創(chuàng)新的源泉
C.客戶投訴是絕對(duì)可以避免的
D.客戶投訴有善意投訴和惡意投訴
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）把客戶投訴分為一般投訴和嚴(yán)重投訴兩類。
A.投訴的嚴(yán)重程度
B.客戶反映渠道
C.投訴的處理方法
D.投訴的內(nèi)容
最新試題
大部分載貨汽車采用的是（）驅(qū)動(dòng)形式。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對(duì)汽車本身各種性能的認(rèn)可程度，以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項(xiàng)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車充電模式的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶坐在洽談區(qū)時(shí)，汽車銷售人員可以（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)參數(shù)用來表征汽車能夠通過狹窄彎曲地帶或繞過不可越過的障礙物的能力？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題