單項(xiàng)選擇題京包線是北京至()。
A.銀川
B.包頭
C.蘭州
D.呼和浩特
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員每日接待用戶時(shí),要用()貫穿于其中,始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)。
A.真誠的微笑
B.周到的服務(wù)
C.過硬的技術(shù)
D.熟練的手法
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員必須提前五分鐘站立于()前恭侯第一批用戶。
A.臺(tái)席
B.大廳
C.大門
D.座位
3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員每日營業(yè)前,必須提前()分鐘站立于臺(tái)席前恭侯第一批用戶。
A.1
B.2
C.3
D.5
4.單項(xiàng)選擇題每日營業(yè)前,要依次打開各個(gè)機(jī)器設(shè)備,登錄系統(tǒng),使系統(tǒng)處于()界面。
A.預(yù)備
B.正常操作
C.安全
D.登錄
5.單項(xiàng)選擇題每日營業(yè)前,要備足備齊各種()、用品用具、票款零錢等,合理定位,放置有序。
A.業(yè)務(wù)資料
B.業(yè)務(wù)單式
C.業(yè)務(wù)標(biāo)簽
D.業(yè)務(wù)通知
最新試題
郵政營業(yè)廳門前信筒(箱)應(yīng)做到(),保持開取時(shí)間牌清晰、信筒(箱)整潔。
題型:填空題
郵政信箱(筒)開出的國際及港澳臺(tái)平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的()按欠資處理。
題型:多項(xiàng)選擇題
捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng),根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi),免費(fèi)指()給予減免。
題型:多項(xiàng)選擇題
在儀表規(guī)范中,屬于舉止行為不規(guī)范的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的()
題型:多項(xiàng)選擇題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長不得超過()個(gè)月。
題型:填空題
收寄國內(nèi)平常函件時(shí),需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列不能郵寄的郵件有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)掛號(hào)函件時(shí),需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。
題型:多項(xiàng)選擇題