單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中夜審報(bào)表差額合計(jì)體現(xiàn)在（）上。
A.在店客賬明細(xì)表
B.試算平衡表
C.非標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)明細(xì)表
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1.單項(xiàng)選擇題對于低值易耗品的管理由（）全面負(fù)責(zé)。
A.行政經(jīng)理
B.餐廳經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題2家連鎖店均有100間客房，其中A連鎖店的客房平均出租率50%，平均房價(jià)200元，B連鎖店的客房平均出租率80%，平均房價(jià)160元，請問2家連鎖店的年貢獻(xiàn)差異是多少？（）
A.1022000元
B.1026400元
C.1220000元
3.單項(xiàng)選擇題RevPAR所表示的含義是（）。
A.實(shí)際出租房間的平均房價(jià)
B.可供房間的平均房價(jià)
C.凈出租房的平均房價(jià)
4.單項(xiàng)選擇題一連鎖店客房120間，某日客房收入15000元，對外標(biāo)價(jià)200元每間，當(dāng)天銷售客房80間，RevPAR是多少（）。
A.100
B.125
C.150
5.單項(xiàng)選擇題公司對于連鎖店預(yù)算執(zhí)行情況的分析過程的反饋，現(xiàn)采用（）經(jīng)營分析報(bào)告制度。
A.日度
B.月度
C.季度
最新試題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題