硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。