判斷題學生持學生票要求使用軟席時,可享受半價硬座客票、加快票、空調(diào)費。(部競賽題《客規(guī)》)
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旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
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電報不能使用哪種文字、符號、記號?()
題型:單項選擇題
一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務的對象,即()。
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動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。
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發(fā)生服務質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
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列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應立即()的服務。
題型:單項選擇題
站車無線交互系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)下載不包括()。
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《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是()。
題型:單項選擇題