《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。

機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。