發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。

列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。