問答題

RB公司是一家皮鞋制造企業(yè),擁有近400名員工。針對公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故、質(zhì)量檢查員疏忽大意、管理部門質(zhì)量意識淡薄等一系列問題,公司領(lǐng)導(dǎo)決定舉辦專門的質(zhì)量管理培訓(xùn)課程來解決這些問題。
質(zhì)量管理的培訓(xùn)課程被安排在每周五晚上七點至九點時進行,為期10周。員工可以自愿聽課,公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示,如果員工能積極地參加培訓(xùn),那么其培訓(xùn)的考核結(jié)果將記入個人檔案,作為公司以后提職或加薪的重要依據(jù)。
培訓(xùn)課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。培訓(xùn)形式包括講座,放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片及一些專題討論。內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標(biāo)準、檢查的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。
課程剛開始時,聽課人數(shù)平均在60人左右。在課程快要結(jié)束時,聽課人數(shù)下降到30人左右。而且,因為課程是安排在周五的晚上,所以聽課的人員都顯得心不在焉,有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。
在總結(jié)這次培訓(xùn)的時候,人力資源部經(jīng)理總結(jié)說:“李工程師的課講得不錯,內(nèi)容充實,知識系統(tǒng),而且幽默風(fēng)趣,引人入勝。至于聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。”
請回答下列問題:
(l)您認為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果你是RB公司的人力資源部經(jīng)理,你會怎樣安排這個培訓(xùn)項目?


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2.問答題

某機械公司新任人力資源部長W先生,在一次研討會上學(xué)到了一些自認為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗,回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書,要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓(xùn),以提升全員的計算機操作水平。不久,該計劃書獲批準,公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費??梢恢艿呐嘤?xùn)過后,大家對這次培訓(xùn)說三道四,議論紛紛。除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外,其他員工要么覺得收效甚微,要么覺得學(xué)而無用,白費功夫。大多數(shù)人認為,十幾萬元的培訓(xùn)費只買來一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認為,這次培訓(xùn)是新官上任點的一把火,是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金!聽到種種議論的W先生則感到委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企,給員灌輸一些新知識,為什么效果這么不理想?當(dāng)今競爭環(huán)境下,每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的,怎么不受歡迎呢?他百思不得其解。
請分析:
(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么?
(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實處?

3.多項選擇題起草與修訂培訓(xùn)制度的要求()。

A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性
B.培訓(xùn)制度的長期性
C.培訓(xùn)制度的適用性
D.培訓(xùn)制度的及時性

4.多項選擇題培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款中應(yīng)含()內(nèi)容。

A.參加培訓(xùn)的申請人
B.項目和目的
C.地點、費用
D.違約補償
E.部門經(jīng)理人員的意見

5.多項選擇題參與型培訓(xùn)法有()

A.自學(xué)
B.案例研究法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.模擬訓(xùn)練法
E.敏感性訓(xùn)練法