單項選擇題公司新啟用的訂房中心擁有（）個席位，可支撐上千家門店。
A.150
B.200
C.250
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1.單項選擇題企業(yè)客戶網(wǎng)站預(yù)訂積分為（）。
A.1元=1積分
B.1元=0.5積分
C.1元=0.8積分
2.單項選擇題以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)訂房的表述不正確的是（）。
A.網(wǎng)上預(yù)訂價比門市價優(yōu)惠10元起
B.非會員客人也可通過網(wǎng)上預(yù)訂獲取積分
C.網(wǎng)上預(yù)訂積分有效期1年
3.單項選擇題在錦江之星官網(wǎng)首次注冊可以獲得（）元電子優(yōu)惠券。
A.20元
B.5元
C.10元
4.單項選擇題錦江之星網(wǎng)上積分的有效期一般為（）。
A.3個月
B.6個月
C.1年
5.單項選擇題下列各項不屬于銷售要素分析對象的是（）。
A.Revpar
B.平均房價
C.客源渠道
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
保證類預(yù)訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
團(tuán)隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題