（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。

離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

保證類預訂的特點不包括（）

女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。

前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。

接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。

辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）

飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）

團隊和散客安排在同一樓層。