離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。

門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。

飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）

關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）

西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。

前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。

前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。

在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。