多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在()。

A.績(jī)效體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
B.考評(píng)體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中
C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中
D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中
E.績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的相關(guān)工作中


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1.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的指標(biāo)包括()。

A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.財(cái)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)

2.多項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)(體系)可以按照()等步驟進(jìn)行。

A.準(zhǔn)備工作
B.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
C.運(yùn)作體系設(shè)計(jì)
D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計(jì)
E.制度設(shè)計(jì)、方案實(shí)施

3.多項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為()。

A.結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
B.定性指標(biāo)和定量指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)
E.短期指標(biāo)和長(zhǎng)期指標(biāo)

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理工具SWOT要回答的問(wèn)題是()。

A.企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里?企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?
B.要成功實(shí)施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進(jìn)?
C.什么是企業(yè)要能的機(jī)會(huì)?
D.企業(yè)應(yīng)該聚焦哪些關(guān)鍵關(guān)系?
E.企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該是什么?

5.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的主要程序是()。

A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
D.設(shè)計(jì)崗位(個(gè)人)的平衡計(jì)分卡
E.將企業(yè)、部門(mén)、班組、個(gè)人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系