A.市場(chǎng)份額
B.客戶保留度
C.客戶獲取率
D.客戶滿意度
E.客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率
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A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
D.業(yè)務(wù)指標(biāo)
E.戰(zhàn)略指標(biāo)
A.KPI
B.BSC
C.PRI
D.NNI
A.NNI
B.PCI
C.PRI
D.BSC
A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?br />
B.平衡計(jì)分卡所解釋的四個(gè)方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系
C.企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比較健全
D.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不能分解
A.評(píng)價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo)
B.評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)
C.評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)
D.評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
最新試題
平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面()。
設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在()。
財(cái)務(wù)指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素包括（）。
企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會(huì)直接影響平衡計(jì)分卡的有效運(yùn)行，下列因素?zé)o關(guān)的是()。
平衡計(jì)分卡應(yīng)用中技術(shù)上的障礙包括()。
企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理工具SWOT要回答的問題是()。
運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論，進(jìn)行企業(yè)（）指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。
以平衡計(jì)分卡作為核心來完成戰(zhàn)略管理的過程分為()。
平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面()。
平衡計(jì)分卡優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在（）。