A.員工應(yīng)及時(shí)處理客戶投訴
B.處理結(jié)果要記錄和報(bào)告
C.對于上級行或監(jiān)管部門交辦的處理事項(xiàng)，承辦部門和員工應(yīng)書面向上級行或監(jiān)管部門回復(fù)
D.應(yīng)先處理書面投訴
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A.行長和會計(jì)主管
B.大堂經(jīng)理或者網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
C.負(fù)責(zé)營銷的支行客戶經(jīng)理
D.有權(quán)部門或者人員
A.《中國建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)人員問責(zé)辦法》
B.《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》
C.《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法》
D.《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》
A.“誠信、正直、守法、合規(guī)”
B.“誠信、正直、創(chuàng)新、合規(guī)”
C.“誠信、正直、關(guān)愛、合規(guī)”
D.“誠信、合作、守法、合規(guī)”
A.可以
B.不可以
C.有的時(shí)候可以
A.可以
B.不可以
C.有的時(shí)候可以
最新試題
對于（）的合規(guī)檢查人員，應(yīng)給予表彰獎勵。
對在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對合規(guī)檢查的問題整改的，應(yīng)進(jìn)行（）。
合規(guī)檢查報(bào)告所反映的情況和問題，以及檢查的組織和配合情況應(yīng)作為被檢查機(jī)構(gòu)（）考核的參考。
違規(guī)整改的基本原則，指的是（）。
合規(guī)檢查的問題分級，按照違規(guī)行為的嚴(yán)重性劃分為（）等風(fēng)險(xiǎn)級別。
合規(guī)部門的違規(guī)整改，是指為糾正（）所發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題而實(shí)施的管理活動，是建設(shè)銀行合規(guī)管理的重要環(huán)節(jié)，是提升管理能力、防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、塑造合規(guī)文化的重要手段。
"根據(jù)《中國建設(shè)銀行合規(guī)性審查管理辦法（2017年版）》，下列業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、重大項(xiàng)目需要進(jìn)行合規(guī)性審查的包括（）。"
根據(jù)合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重程度和具體事例，可以對某一典型案例（），也可以對具有普遍性、需引起全行注意的問題進(jìn)行（）。
合規(guī)檢查的問題導(dǎo)向原則，是指合規(guī)檢查重在揭示和發(fā)現(xiàn)（）問題。
各級機(jī)構(gòu)和部門應(yīng)積極配合合規(guī)檢查，按規(guī)定提供檔案資料，保證提供的有關(guān)檔案資料（），不得拒絕、阻擋和隱瞞。