A.半年內(nèi)遭到客戶有效投訴三次（含）以上的。
B.一年內(nèi)遭到客戶有效投訴三次（含）以上的
C.泄露個(gè)人客戶信息等商業(yè)秘密并因此給中國建設(shè)銀行的商譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益造成損害的。
D.因故意或重大過失造成重大客戶流失的。
E.違反中國建設(shè)銀行規(guī)章制度，造成嚴(yán)重負(fù)面影響的

A.客戶尚未做過風(fēng)險(xiǎn)評估
B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級超出客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力
C.客戶風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果已經(jīng)失效
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級不匹配，客戶要求重新評估

A.客戶本人
B.銷售人員
C.網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品銷售部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)授權(quán)的業(yè)務(wù)主管人員

A.我行目前發(fā)行的借記卡IC卡帶有主賬戶及電子現(xiàn)金賬戶
B.電子現(xiàn)金賬戶屬于非實(shí)名、不驗(yàn)密、不掛失、不計(jì)息的借記性質(zhì)賬戶，僅支持圈存、消費(fèi)、查詢等功能。
C.電子現(xiàn)金賬戶余額上限遵循監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定確定為1000元（含）人民幣。
D.持卡人可通過建行ATM、柜面、他行ATM辦理主賬戶向電子現(xiàn)金賬戶圈存交易。

A.同一龍卡通賬戶連續(xù)三次輸入交易密碼（含網(wǎng)點(diǎn)、ATM、POS、電話銀行、網(wǎng)上銀行等各類渠道）不正確，發(fā)卡行將立即對該卡進(jìn)行鎖定，禁止所有持卡交易。
B.龍卡通密碼掛失不收取手續(xù)費(fèi)。
C.客戶申請密碼解除鎖定時(shí)，允許持卡人連續(xù)驗(yàn)證三次原密碼，如原密碼正確，應(yīng)立即為持卡人辦理解除賬戶鎖定手續(xù)，如不正確，客戶須辦理密碼掛失手續(xù)。
D.密碼解除鎖定手續(xù)必須由持卡人本人申請，不可委托他人代辦。