單項(xiàng)選擇題一般地說(shuō),當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí),常用的績(jī)效方法是()

A.組織目標(biāo)法
B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效金字塔法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法


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2.單項(xiàng)選擇題績(jī)效溝通的基石是()

A.KPI體系
B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
C.共同責(zé)任
D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施基礎(chǔ)是()

A.完善的計(jì)劃
B.完善的預(yù)算
C.完善的計(jì)劃/預(yù)算管理體系
D.完善的管理信息系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)中心法為什么提供依據(jù)。()

A.招聘
B.培訓(xùn)
C.晉升
D.開(kāi)發(fā)