正確提出請求的正確的要點是（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務活動中交換名片應注意（）

女士的西服套裝款式分為（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。