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單項(xiàng)選擇題天橋、地道、平交道要做好防護(hù)引導(dǎo)，防止（），站臺(tái)上應(yīng)組織旅客排隊(duì)上車(chē)。

A.旅客擁擠
B.旅客滯留
C.旅客慢行
D.旅客對(duì)流

1.單項(xiàng)選擇題列車(chē)的乘務(wù)工作由列車(chē)長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，車(chē)輛、公安乘務(wù)人員要按照各自的職責(zé)規(guī)定，（）列車(chē)長(zhǎng)共同搞好乘務(wù)工作。

A.協(xié)同
B.配合
C.協(xié)助
D.與

2.單項(xiàng)選擇題列車(chē)乘務(wù)（包乘、輪乘）制度的確定，應(yīng)有利于（）的提高，車(chē)輛設(shè)備的保養(yǎng)及勞動(dòng)力的合理使用。

A.工作質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.管理水平
D.整體服務(wù)水平

3.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)乘務(wù)組的主要工作之一是使車(chē)內(nèi)（）整齊清潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足。

A.保持
B.一貫保持
C.經(jīng)常保持
D.基本保持

4.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)乘務(wù)組的主要工作之一是通告站名，組織旅客安全乘降，（）安排旅客座席、鋪位。

A.適時(shí)
B.及時(shí)妥善
C.不失時(shí)機(jī)
D.妥當(dāng)

5.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)乘務(wù)組的主要工作之一是維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序，保證（）。

A.旅客安全
B.旅客滿(mǎn)意
C.安全正點(diǎn)
D.安全可控