單項選擇題鐵路管內客流是指旅客乘車距離在()。
A.一個省、自治區(qū)內
B.一個段管車次內
C.一條線路內
D.一個鐵路局管內
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1.單項選擇題對客運量來說,()以內的預測為近期預測。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
2.單項選擇題客運量預測,也是鐵路新線建設和舊線技術設備改造的()。
A.主要內容
B.重要依據(jù)
C.重要資料
D.重要數(shù)據(jù)
3.單項選擇題列車旅客密度表應保存()。
A.3個月
B.6個月
C.1年
D.2年
4.單項選擇題列車旅客密度表中留出的核實欄空格中的數(shù)據(jù)由列車長依據(jù)()填寫。
A.乘車人數(shù)通知單
B.票額分配表
C.值班員報來的乘車人數(shù)數(shù)據(jù)
D.旅客去向登記、夜間看票記錄及驗票方法
5.單項選擇題列車密度表是()正確掌握旅客密度,向車站提交預報、向各級客調提交區(qū)段旅客密度報告、分界站報告的依據(jù)。
A.值班員
B.列車
C.列車員
D.列車長
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列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是()。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。
題型:單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
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動車組列車故障需隧道內換乘時,由()操作開啟隧道內的應急照明裝置。
題型:單項選擇題
發(fā)生服務質量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
題型:單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有()種。
題型:單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經()核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型:單項選擇題
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
題型:單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描(),獲得接收收款消息通知。
題型:單項選擇題