單項選擇題線路中斷，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，臥鋪票應(yīng)辦理（）。
A.改簽
B.延長有效期
C.退票
D.改晚
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1.單項選擇題因水害線路中斷，鐵路組織原列車?yán)@道運輸時，一旅客在繞道運輸中途站要求辦理退票，辦理站應(yīng)按（）處理。
A.原票即行失效
B.產(chǎn)生補(bǔ)收時應(yīng)補(bǔ)收，不收退票費
C.產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)區(qū)間票價差額不補(bǔ)收，核收退票費
D.產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)區(qū)間票價差額應(yīng)補(bǔ)收，不收退票費
2.單項選擇題線路中斷，旅客在發(fā)站停止旅行，而托運的行李已運至到站，旅客不要求返回，（）。
A.補(bǔ)收行李和包裹運費的差額
B.補(bǔ)收已收行李運費和實際運送區(qū)間行李運費差額
C.運費不補(bǔ)不退
D.補(bǔ)收行李和包裹運費的差額，核收變更手續(xù)費
3.單項選擇題分件保價的物品按所滅失該件的實際損失賠償，最高（）。
A.為保價費
B.15元/kg
C.不超過該件的聲明價格
D.10元/kg
4.單項選擇題行李、包裹事故賠償標(biāo)準(zhǔn)為：未按保價運輸?shù)奈锲钒磳嶋H損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）。
A.20元
B.30元
C.15元
D.50元
5.單項選擇題行李、包裹全部滅失時，退還（）。
A.全部運費
B.部分運費
C.運費和未運區(qū)段運費差
D.滅失區(qū)間運費
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動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
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動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
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列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
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下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
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旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
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發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
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查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
題型：單項選擇題