單項選擇題包裹到達后，承運人應及時通知收貨人領取，通知時間最晚不得超過包裹到達（）。
A.次日的12時
B.次日的24時
C.次日的18時
D.時間的24h之內(nèi)
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1.單項選擇題要求使用傳真件領取包裹時，發(fā)貨單位須與（）簽定協(xié)議。
A.發(fā)站
B.發(fā)到站
C.到站
D.裝卸車站
2.單項選擇題旅客的基本義務之一為下列中的（）。
A.要求承運人提供與車票登記相適應的服務并保障其旅行安全
B.支付運輸費用
C.對運送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運人賠償
D.對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運人賠償
3.單項選擇題旅客對運送期間因承運人（）造成的旅客隨身攜帶品損失有權(quán)要求承運人賠償。
A.過錯
B.過失
C.失誤
D.違章
4.單項選擇題托運人在辦理托運手續(xù)后，可按有關規(guī)定辦理（）行李、包裹變更手續(xù)（鮮活包裹除外），核收變更手費。
A.1次
B.2次
C.3次
D.多次
5.單項選擇題因誤售、誤購客票產(chǎn)生的行李變更時，不應收（）。
A.保管費
B.裝車費
C.變更手續(xù)費
D.卸車費
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動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
題型：單項選擇題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應加倍補收四類包裹運費。
題型：單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題