單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，以下對選聘為客戶經(jīng)理的員工所應(yīng)具備的特征，描述不正確的是（）。

A.具有高尚的思想品德
B.具有較高的受教育水平
C.具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神
D.熟悉各種業(yè)務(wù)技能
E.具有良好的公關(guān)本領(lǐng)


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2.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在基層網(wǎng)點客戶經(jīng)理的組織架構(gòu)中，以下對崗位職責(zé)，描述不正確的是（）。

A.客戶經(jīng)理主管可以由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人兼任
B.高級客戶經(jīng)理指導(dǎo)其他客戶經(jīng)理開展工作
C.客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對網(wǎng)點客戶進(jìn)行全面維護(hù)
D.客戶經(jīng)理助理只負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理主管提供協(xié)助

3.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對網(wǎng)點進(jìn)行一對一營銷，需注意的要點，不包括（）。

A.對客戶提出的需求，及時向主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項目
B.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
C.產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進(jìn)行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求
D.舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求

4.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對網(wǎng)點進(jìn)行引導(dǎo)式營銷，描述不正確的是（）。

A.發(fā)放客戶需求調(diào)查表，根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求
B.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.編制產(chǎn)品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況

5.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定，網(wǎng)點直接推薦的營銷方法，適用的客戶類型是（）。

A.比較適合關(guān)系較為融洽的客戶
B.比較適合關(guān)系不太密切的客戶
C.比較適合有主見的客戶
D.比較適合已提出需求的客戶

最新試題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）

題型：單項選擇題

（）為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型：單項選擇題

由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。

題型：單項選擇題

請您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點

題型：問答題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。

題型：單項選擇題

銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型：單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。

題型：單項選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。

題型：單項選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型：單項選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型：單項選擇題