個體對某種目標的渴求或欲望叫（）。

赫茨伯格認為影響積極性的因素可分為激勵因素和（）兩大類，因而被稱為《雙因素理論》。

關(guān)于領(lǐng)導有效性的研究，按研究的內(nèi)容和發(fā)展趨勢，大致可分為品質(zhì)理論、行為理論和（）。

亞當斯認為人的工作積極性，不僅受其所得報酬的絕對值的影響，而且還要受到（）的影響。

重視組織成員的心理適應(yīng)，是我們減少（）阻力的重要方法之一。

根據(jù)挫折的方向可分為正向挫折和（）。

佛魯姆的《期望理論》認為不同的激勵力量是由（）和期望值的不同結(jié)合而決定的。

溝通網(wǎng)絡(luò)的形式主要有正式溝通網(wǎng)絡(luò)和（）。

沖突是指（）的互不相容，互相對立或互相排斥。

人的積極性是由多種心理因素相互聯(lián)系、相互制約而構(gòu)成的（）。