業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

輔助教具主要分為（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

溝通的原則包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。