以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

握手時(shí)要注意（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。