單項選擇題OSI模型第二層是（）。
A.物理層
B.數據鏈路層
C.網絡層
D.傳輸層
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1.單項選擇題戴爾公司的“直接關系.直接服務.直接銷售”屬于營銷理念中的（）。
A.數據庫營銷
B.一對一營銷
C.綠色營銷
D.關系營銷
2.單項選擇題各大電信運營商建立的電信客戶VIP會員制及大客戶俱樂部均屬關系營銷中的（）。
A.一級關系營銷
B.二級關系營銷
C.三級關系營銷
D.頻繁市場營銷
3.單項選擇題制定市場推廣計劃，并對各種渠道（包括傳統(tǒng)營銷.電話營銷.網上營銷）接觸客戶進行記錄，分類和辨識，提供對潛在客戶的管理。是客戶管理關系管理主要功能中的：（）
A.客戶信息管理
B.市場營銷管理
C.銷售管理
D.服務管理與客戶關懷
4.單項選擇題電信運營商采用的合作營業(yè)廳多屬（）方式。
A.密集性分銷
B.專營性分銷
C.選擇性分銷
D.地毯性分銷
5.單項選擇題經營者有權按照有關規(guī)定在國家規(guī)定的定價權限范圍內制定電信資費，但須根據國家規(guī)定的電信費費行政管理權限提前（）日報信息產業(yè)部或者地方電信主管部門備案，并服從上述機構的備案管理。
A.15天
B.20天
C.30天
D.60天