單項選擇題制定市場推廣計劃，并對各種渠道（包括傳統(tǒng)營銷.電話營銷.網(wǎng)上營銷）接觸客戶進行記錄，分類和辨識，提供對潛在客戶的管理。是客戶管理關系管理主要功能中的：（）
A.客戶信息管理
B.市場營銷管理
C.銷售管理
D.服務管理與客戶關懷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題電信運營商采用的合作營業(yè)廳多屬（）方式。
A.密集性分銷
B.專營性分銷
C.選擇性分銷
D.地毯性分銷
2.單項選擇題經營者有權按照有關規(guī)定在國家規(guī)定的定價權限范圍內制定電信資費，但須根據(jù)國家規(guī)定的電信費費行政管理權限提前（）日報信息產業(yè)部或者地方電信主管部門備案，并服從上述機構的備案管理。
A.15天
B.20天
C.30天
D.60天
3.單項選擇題根據(jù)企業(yè)預期的總銷售量及其總成本，確定一個目標收益率作為核算價格標準的定價方法。（）
A.成本加成定價法
B.目標收益定價法
C.損益平衡定價法
D.邊際貢獻定價法
4.單項選擇題利用藍牙技術開發(fā)的終端產品。如藍牙手機屬于：（）
A.換代產品
B.全新產品
C.具有新用途的新產品
D.改進新產品
5.單項選擇題（）研究一般比較簡單，花費不多，不必制定嚴格的方案，盡可能節(jié)約，迅速查明問題。
A.探測性
B.因果性
C.描述性