呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類(lèi)？

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

消費(fèi)爭(zhēng)議解決的途徑

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

從推銷(xiāo)的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

移動(dòng)通信公司有權(quán)對(duì)哪些客戶(hù)做停機(jī)處理？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系與區(qū)別。