場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

呼叫限制分為哪幾類？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的界定。

地市客戶服務中心可以實現(xiàn)哪些功能？

《基礎電信協(xié)議》是以什么為基礎制定的？基礎電信服務和增值電信服務之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應該具有哪些特征。

不正當競爭和正當競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。