單項選擇題旅客購買直達(dá)特快車票后要求提前或改晚乘車時，在列車能力允許下，（）。
A.各席別均可辦理一次改簽
B.軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽
C.各席別均可辦理兩次改簽
D.臥鋪不辦理改簽，其他席別均可辦理兩次改簽
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1.單項選擇題除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。
A.臨時定期、探親
B.探親、就醫(yī)
C.就醫(yī)、臨時定期
D.全年定期、定勤通勤
2.單項選擇題包裹快運業(yè)務(wù)由（）共同組織實施。
A.車站
B.客運段
C.車站和客運段
D.中鐵快運股份有限公司、各級客運主管部門、車站和客運段
3.單項選擇題包裹每件的最大重量為（）。
A.50kg
B.40kg
C.30kg
D.20kg
4.單項選擇題一旅客持5月2日山海關(guān)—哈爾濱硬座空調(diào)客快速通票（全程934km），旅客車票的有效期截止到（）。
A.5月3日24時止
B.5月4日0時止
C.5月5日24時止
D.5月5日0時止
5.單項選擇題電子軟票每（）附記英文字母符號。
A.10萬張
B.5萬張
C.2萬張
D.1萬張
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
題型：單項選擇題