列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。