列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。