單項(xiàng)選擇題關(guān)于防護(hù)四件套的使用下面哪個(gè)表述正確（）

A.防護(hù)四件套什么時(shí)候安裝都可以
B.防護(hù)四件套在維修施工前安裝
C.防護(hù)四件套當(dāng)著顧客安裝


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1.單項(xiàng)選擇題在互動(dòng)式預(yù)檢中，以下哪項(xiàng)不在檢查底盤(pán)的范圍內(nèi)？（）

A.檢查半軸
B.檢查差速器
C.檢查拖臂
D.檢查排氣系統(tǒng)
E.檢查轉(zhuǎn)向機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)服務(wù)顧問(wèn)在接待客戶時(shí)的描述，錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？（）

A.在互動(dòng)檢查以前，要在車(chē)輛上鋪上四件套
B.互動(dòng)式預(yù)檢完畢后，通知客服帶領(lǐng)客戶進(jìn)入客休區(qū)
C.后備箱的檢查要提醒客戶是否有貴重物品
D.檢查油水液面要帶上手套

3.單項(xiàng)選擇題增加維修項(xiàng)目時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)不需要做哪一項(xiàng)工作？（）

A.在系統(tǒng)中增加維修項(xiàng)目
B.在維修工單上填寫(xiě)維修項(xiàng)目
C.征得客戶同意，并且在維修工單上簽字
D.與承修技師確認(rèn)維修時(shí)間和價(jià)格更改

4.單項(xiàng)選擇題鈑噴車(chē)間技師需要清楚知道？（）

A.維修項(xiàng)目
B.維修項(xiàng)目的開(kāi)工時(shí)間
C.維修項(xiàng)目的完工時(shí)間
D.維修注意事項(xiàng)
E.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)的預(yù)約客戶，服務(wù)顧問(wèn)首先應(yīng)該做到哪一項(xiàng)？（）

A.第一時(shí)間接待預(yù)約客戶
B.在結(jié)算時(shí)以折扣等方式鼓勵(lì)客戶預(yù)約
C.提前預(yù)揀好零件
D.和技師一起當(dāng)面檢查、判斷車(chē)輛故障
E.安排技師和專(zhuān)用工位