A.禮貌、熱情、誠懇
B.禮貌、和藹、誠懇
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A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿
A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
最新試題
就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然,對有需要幫助的服務(wù)對象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢服務(wù)。
就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對象取閱。
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù),實(shí)行()制。
工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時(shí),應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問和了解,切實(shí)弄清服務(wù)對象的(),以便提供及時(shí)有效的服務(wù)。
凡提供社區(qū)“四?!睄徫弧⑽飿I(yè)“四?!睄徫坏墓嫘詣趧?dòng)組織,吸納就業(yè)特困人員的,社保繳費(fèi)()補(bǔ)貼。
集中使用殘疾人的用人單位通過弄虛作假、虛報(bào)安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收優(yōu)惠,由()依法處理。
在服務(wù)中要樹立()的服務(wù)理念,真心實(shí)意為服務(wù)對象著想,勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。
年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》()次的單位,不得參加年度先進(jìn)單位評比;該單位負(fù)責(zé)人不得參加年度各類先進(jìn)個(gè)人評比。
失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員,參加各等級的培訓(xùn),鑒定合格后補(bǔ)貼比例為()。
對可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對象填寫格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫,必要時(shí)()填寫。無格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。