《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應核查投訴內(nèi)容，屬實基本屬實的扣（）分，部分屬實的扣（）分或予以告誡。

工作人員接待服務對象應（），交談時注意力應集中，耐心傾聽服務對象講話，不隨意打斷對方。

《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過，于（）起施行。

服務窗口工作人員應（）上崗、微笑服務，應按規(guī)定要求統(tǒng)一。

對可以受理的業(yè)務，需要服務對象填寫格式文本的，工作人員應按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。

集中使用殘疾人的用人單位通過弄虛作假、虛報安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務機關(guān)的稅收優(yōu)惠，由（）依法處理。

外省市戶籍，在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓信息卡（）。

中心各業(yè)務部門及窗口的服務，實行（）制。

單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責任制未落實的投訴并經(jīng)核實的，可追究單位負責人的責任？（）

就業(yè)服務接待場所秩序井然，對有需要幫助的服務對象有工作人員負責（）和提供咨詢服務。