本市高等院校畢業(yè)學年學生參加中高層次培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。

見習培訓原則上一年享受（）次。

工作人員對己受理的服務事項，應當按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內做好（），并留下相應的（），以備查閱。

落實首問責任制的第一責任人是指：（）

服務項目、服務流程、服務守則、服務承諾、服務時間、監(jiān)督電話等，在服務場所（）位置予以公開。

工作人員在服務過程中，不得在服務對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動作。

在服務中要樹立（）的服務理念，真心實意為服務對象著想，勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務工作。

單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責任制未落實的投訴并經核實的，可追究單位負責人的責任？（）

對可以受理的業(yè)務，需要服務對象填寫格式文本的，工作人員應按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。

服務窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上（）。