服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。

對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上部門的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)各司其職，并做好內(nèi)部（）。

《投訴查實(shí)問題實(shí)行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實(shí)基本屬實(shí)的扣（）分，部分屬實(shí)的扣（）分或予以告誡。

對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫，必要時(shí)（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。

見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受（）次。

《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議通過，于（）起施行。

工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢及動(dòng)作。

工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問和了解，切實(shí)弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時(shí)有效的服務(wù)。

就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指：（）

在服務(wù)中要樹立（）的服務(wù)理念，真心實(shí)意為服務(wù)對象著想，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。