當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領。

適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>

情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

前廳部須確保預定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應設置電話轉移功能，保證及時接電話。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

通過服務員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）