酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

客房狀態(tài)中，OC代表（）

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。