宴請(qǐng)前的事務(wù)工作包括（）、（）、（）、（）等。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

在公文處理中，簽收要對(duì)照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

文書(shū)檔案的保管期限分為（）、（）、（）。

發(fā)文辦理程序包括（）、（）、（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。

文書(shū)處理的內(nèi)容和基本任務(wù)包括（）、（）、（）。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。