信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

會后的事務工作包括（）、（）、（）、（）。

文書處理的內(nèi)容和基本任務包括（）、（）、（）。

宴請前的事務工作包括（）、（）、（）、（）等。

為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對其進行鑒定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。

會后的總結(jié)工作包括（）、（）、（）、（）、（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。