客戶購(gòu)車六大動(dòng)機(jī)包括（）。

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

在成熟的汽車市場(chǎng)中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。

對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。

如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。

記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來(lái)如下好處：（）。

汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。

為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？

什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？