下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問方式。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

突發(fā)事件處理過程中，對構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。

員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。