調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

闡述共同磋商的含義和作用。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

員工滿意度調(diào)查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。